Politique de remboursement

Politique de retours / échanges

Nous n'acceptons aucune demande de remboursement ou échange si votre commande est conforme.

Les seuls retours ou échanges possibles seront pour les commandes comportant un article défectueux ou encore s’il y a une erreur dans votre commande.

Si vous recevez un article défectueux ou s’il y a une erreur dans votre commande, vous devez nous aviser par courriel dans les 48 heures suivants la date de réception de votre commande. Une entente sera alors prise. 
Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 5 jours suivant la reception, dans leur état d'origine.

Nous ne traiterons aucun retour ou échanges au-delà de ce délai.

Prendre note qu'à partir de l'envoi de votre colis ainsi que du numéro de suivi sur votre courriel, VOUS devez vous assurer de faire le suivi du colis.

Achats effectués par PayPal

Pour les achats effectués en ligne avec PayPal, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours avec PayPal.